对于一些喜欢看电影的小伙伴来说，把钱存进某个票务平台，定电影票的时候直接从里面扣款，有时还能享受充值带来的折扣，方便还能省钱。
然而对于一些格瓦拉的用户来说，最近却遭遇到了烦恼，自己的账户频频被盗刷，有的甚至被盗3000多元！而客服竟然回应称：没办法……
最近，不少格瓦拉的用户遭遇到了一件烦心事儿。
格瓦拉3000余元被盗刷
客服表示“没办法”
最近
有网友爆料称
自己的格瓦拉账户
竟被盗刷了3000余元！？
简直就是“人在家中坐，款从天上扣”的节奏……
这位网友表示，此前格瓦拉在对系统升级后，便将瓦币升级为了V卡。
10月26日，她突然收到一条短信，显示自己的V卡余额为700多元，由于并未消费，此时她突然意识到，自己的V卡可能被盗刷了。
“格瓦拉生活”APP截图
和我们大多数人的反应一样
当发现自己的账号出现了问题后
这位网友立即与客服取得了联系
按照客服的回应
该网友当即修改了密码
你以为改了密码就可以改变被盗刷的命运了？Naive！
看着V卡中一笔笔的消费，直至账户余额为3.5元，这名网友却束手无策……
消费都是在外地的电影院，有的在北京客服密码，有的在广州，直到账户里面没有钱为止。
网友晒图
在查询了详细的消费记录后，该网友再次致电格瓦拉。但其工作人员表示：
格瓦拉
工作人员
查询不到谁在消费，建议报网警。
当这位网友再三提出希望能冻结账户，避免更多损失时，格瓦拉的工作人员表示：“无法冻结”。
多位用户帐户接连被盗刷
消费记录遍布全国
你以为这样的事情只是个例？
通过了解
我们发现这样的情况并不少见
↓↓↓
一位杭州网友回忆说，10月27日，她准备买票时，V卡显示余额不足，才发现被盗。查询消费记录发现，被盗刷的时间是10月22日和23日两天，使用地点都在广州、贵阳等外地。
这位网友表示，自己长期生活在杭州，近期都没出过门。与格瓦拉客服联系后，对方给的答复就是“报网警”，因为格瓦拉“没有办法处理”。
而早在9月初
格瓦拉就曾被爆出过
多名用户电影兑换券被盗
但格瓦拉方面并未对此回应
安全专家解析网站漏洞：
网站不补漏洞，用户没办法
对此，青春哥尝试多次拨打格瓦拉电影客服热线，但这条客服热线在拨通后，一直没有人工座席接听，电话内“嘟嘟”声不断。
那么究竟是什么原因导致出现用户被盗刷的情况发生呢？对此，互联网安全服务平台“漏洞银行”CEO罗清篮表示客服密码，一般有三种原因：
网站可能存在安全漏洞，密码可以被人查看到；
数据库可能被黑客攻击或者数据被黑客拿到；
用户被钓鱼，如用户收到短信或者邮件，里面有链接，点击后，信息就被黑客获取。
网友晒出的被盗账号里的电影票截图
据悉，得到工具的账户，黑客们会通过交易平台转卖，花钱“买赃”的消费者不一定知道自己买的是被盗资产。
罗清篮表示：
遇到这种情况，格瓦拉本身存在的安全隐患，用户非常弱势。
罗清篮
如果格瓦拉不改变，不去补漏洞，用户没有办法。网站可以升级为双因素认证确认，消费时，发送验证码到用户登记的手机，确认后再进行消费。
截至目前，青春哥仍未能联系上格瓦拉。
作为一个票务平台
格瓦拉在网站出现异常时
不去排查自身原因、提高后台安全性
却一味对消费者推脱责任
这样的行为
你怎么看？
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