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作者 | 李东阳(首席营销官主笔)

来源|首席营销官(ID:cmo1967)

在今年的Hotel Plus上海国际酒店用品博览会上,广东南方新媒体股份有限公司(以下简称南方新媒体)与腾讯联合跨界参展,带来了私人影院般的智慧客房,令人眼前一亮。让我们看到了酒店行业在新型影音内容和体验的赋能下,突破发展瓶颈的新方向。

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酒店行业极需新的增长点

酒店行业:从规模扩张到运营获客的转折

目前,我国经济型酒店在历经高速发展之后,面临着平均客房收入增速放缓,投资回报率偏低的问题,而低端酒店,则更多的陷入同质化竞争的境地。未来,中端酒店上升空间巨大,但竞争也会更加激烈。行业品牌格局基本已定,各自进入存量市场的用户争夺期,标准化规模扩张不再是理想的解决方案。酒店需要在运营端投入更多的精力,进一步对产品体验进行升级才是硬道理。

住客需求转化:从值得“住”到值得“晒”的情感需求转化

酒店行业也面临年轻消费群体崛起的现实。80、90后的年轻人群是一批更加注重体验和情绪的消费者,也更具娱乐精神。对他们而言,住宿空间的休息功能仅仅是基础,精神上的享受更具吸引力。客房这个场景个人影院,除了住的舒适,还可以有更多的体验意义,为他们提供在社交媒体分享的价值。不仅要满足“住”的基础利益,还要满足用户想要“晒”的情感需求。这意味着,酒店需要更加关注用户的内心和喜好,围绕用户需求进行更对位的体验场景升级。

而时下颇受年轻用户追捧的娱乐内容,刚好能为酒店这个空间提供多元化的娱乐和智能体验,赋能客房场景的功能增值和社交增值。

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腾讯&南方新媒体

整合资源助力酒店行业打造新型体验空间

基于对行业需求的洞察,腾讯携手南方新媒体从场景赋能的思路入手,将客房空间进行了重新定义。

极光TV影院客房 场景化思维重新定义客房空间

这些年民宿市场异军突起,从用户内心感受来看,民宿提供的并不止是一个休息的空间,而是给年轻用户带来了“生活在别处”的精神愉悦感。腾讯联合南方新媒体共同推出的极光TV影院客房拥有海量高质量的视频内容及丰富的IP资源。当极光TV从优质内容、技术到硬件为客房空间带来一整套的个性化体验方案,那么客房之于用户的不再是千篇一律的洗、息、睡空间,而是一个让故事和情怀落地的体验空间。

在腾讯视频极光TV看来,客房不止是把一个需要休息的人“装”进去的空间,更是一个以人为中心,以娱乐资源为依托,可以注入各种精神体验的综合性空间。它可以是派对空间,是私家影院,或者更具主题沉浸感的情感游乐场。极光TV影院客房从一开始,就将纯粹的客房产品当作一个开放性的场景来看待,在场景的基础上为用户提供更多元的价值体验,重新定义客房空间。

腾讯内容主题空间打造,赋能酒店新体验

基于对客房场景延展的策略,腾讯联合南方新媒体打造了三个主题体验空间,将“拓展酒店体验价值”的诉求落地,生动地摆在了行业面前。

· IP主题影院客房

利用IP的影响力,极光TV影院客房可以协助酒店进行IP主题房打造,为酒店提供更具粉丝号召力和个性化体验的空间价值提升方案。比如此次展会展出的大黄蜂主题客房,给粉丝带来更有情怀、有记忆点的情感体验。

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· 杜比影音新体验

极光TV影院客房联合高品质视听技术提供商杜比实验室,以及高端电视品牌SONY,为酒店住户提供影院级视听享受的杜比视界(Dolby Vision)HDR 和杜比全景声(Dolby Atmos)内容,酒店无需投入巨额改造费用,便可使酒店客房轻松升级媲美影院的杜比影音客房。

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· 巨幕影院新场景

极光TV影院客房还可以协助酒店打造“100寸超大屏幕影院客房”,通过巨幕投影设备升级酒店客房空间的影音体验。同时配备腾讯“智慧酒店”方案,通过云计算与人工智能的结合,为住客塑造从入住到离店的智能化便捷体验。比如通过“刷脸入住”简化入住流程;语音智能控制便捷化访问服务应用;智能连接家居设备,快速调整房间灯光适应观影需求,呼叫客房服务提供餐饮;智能魔镜提示新闻、健康、出行的实时资讯;让超级娱乐和智能科技迈入客房,让未来触手可及。

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高品质、多元化的娱乐空间打造,一是丰富了酒店的场景功能,在住之外,还可以“玩”,让用户有更多的理由来酒店消费;二是让来的人,与酒店产生更多的情感连接。纵向带来行业增值发展的启示,横向带来丰富的增值资源,为行业开辟了全新的利益增长点。

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腾讯&南方新媒体强强联手,

赋能酒店行业新发展

三大空间的打造让我们看到的只是极光TV拓展酒店客房空间价值的冰山一角。腾讯和南方新媒体的联合发力,势必将为行业带来一轮场景增值的体验革命。

酒店极需个性化发展已是行业共识。极光TV在提供IP内容体验的同时,提供定制化主题方案个人影院,一对一的影音客房体验空间打造,给中高端酒店的个性化转型带来新的启示。此外,与资源并行的是智能科技的支持,腾讯云、逻辑科技和腾旅科技的“智慧酒店”方案,通过云计算与人工智能的结合,为住客塑造从入住到离店的全链式服务新体验。

全新的场景价值赋能酒店空间价值升级。腾讯视频极光TV打造了“酒店+智能科技、+IP情景、+内容体验”的全新娱乐空间,而且基于优质内容打造的空间升级方案,自带IP传播势能,可以让酒店在短期内看到收效。

在腾讯和南方新媒体的赋能之下,相信酒店客房成为超级私人影院的日子会加速到来。

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